和其他車輛一樣，租賃汽車也會出現(xiàn)故障和機械故障。此外，不是每輛租車都適合每一個客戶，你可能會得到一輛你根本不喜歡的車。在這種情況下，只要你采取適當?shù)拇胧┡c租賃公司的客戶服務人員打交道，租車交換是可能的。在一定范圍內(nèi)運營的石家莊汽車租賃公司通常有24小時的路邊援助和客戶服務熱線。

機械問題

如果汽車出現(xiàn)機械故障，請立即致電石家莊租車公司的路邊援助。這些客戶服務熱線可以在發(fā)生事故、機械故障或輪胎漏氣時幫助您。電話接線員通常會給你一個求助電話號碼和接下來步驟的概要。

如果車輛可以駕駛，路邊援助熱線會聯(lián)系近的租賃機構，在那里為您預訂一輛車。盡快開車去代理處，和一個員工談談。不要告訴他們你要還車，因為那會關閉你的賬戶。讓他們知道你需要更換車輛，給他們你的幫助票號碼，并詳細說明汽車的問題。

如果汽車不能駕駛，路邊救援人員應該讓你知道救援何時到達你的位置。在很多情況下，就近的租賃代理分公司會派一名員工到現(xiàn)場接你，帶你去辦公室，給你一輛替換的車。

偏好問題

如果你的問題是偏好的問題，盡量盡快執(zhí)行交換。如果汽車是你不喜歡的品牌或型號，在你的文書工作完成之前，讓租賃代理知道這一點。出停車場前交流就簡單多了。

如果你已經(jīng)開了一段時間的車，不喜歡它，打電話給你租賃協(xié)議上的客戶服務號碼，告訴那里的代理什么問題?？头藛T也許可以在近的分店為你預訂一輛車。

把車還給近的石家莊租車分公司，讓員工知道你在做一個交換。和你的首輛車一樣，檢查一下狀況，看看替換的車是否符合你的需求。